Điều khoản & Điều kiện

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 2.0
Áp dụng cho: Tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 1bwn

Chào mừng bạn đến với 1bwn. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") thiết lập các quy tắc, quyền và trách nhiệm giữa 1bwn (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Chúng ta", "Nhà cái", "Nền tảng") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", "Người dùng", "Khách hàng"). Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và được bảo vệ bởi luật pháp quốc tế.

1. Định nghĩa & Giải thích

Để đảm bảo sự rõ ràng và nhất quán trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được định nghĩa như sau:

• 1bwn: Tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty được cấp phép theo luật pháp quốc tế, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và các hình thức cá cược hợp pháp khác.
• Người chơi / Người dùng: Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập website, ứng dụng di động hoặc sử dụng dịch vụ do 1bwn cung cấp.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin liên quan.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được 1bwn cung cấp qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh trực tuyến nào khác.
• Nạp tiền: Hành động chuyển tiền từ tài khoản cá nhân (ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào, v.v.) vào tài khoản cá cược tại 1bwn.
• Rút tiền: Hành động chuyển số dư từ tài khoản 1bwn về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Cược: Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao được 1bwn cung cấp.
• RTP (Return to Player): Tỷ lệ phần trăm tổng tiền cược mà trò chơi trả lại cho người chơi theo lý thuyết trong dài hạn.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi thông qua các giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hóa đơn điện nước và ảnh selfie.
• Wagering Requirement: Yêu cầu vòng cược — số lần người chơi cần cược số tiền thưởng trước khi được phép rút về tài khoản cá nhân.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập website, tải ứng dụng 1bwn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Bạn chấp nhận ràng buộc pháp lý với 1bwn theo các quy tắc được nêu trong Điều khoản này.
• Bạn hiểu rằng việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Bạn đồng ý rằng 1bwn có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của bạn. Trách nhiệm của bạn là kiểm tra thường xuyên để cập nhật phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 1bwn ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn đóng tài khoản.

3. Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 1bwn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

3.1. Độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp pháp. 1bwn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Việc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

3.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải là công dân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia bạn cư trú. Bạn không được ở trong tình trạng bị hạn chế năng lực (như đang trong thời gian quản lý, giám sát của cơ quan nhà nước hoặc bị tòa án cấm tham gia hoạt động tài chính).

3.3. Khu vực địa lý

1bwn cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam và các khu vực được pháp luật cho phép. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ đang cư trú hay không. 1bwn không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 1bwn. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm. 1bwn có quyền phát hiện và hủy bỏ tất cả các tài khoản trùng lặp mà không cần hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

4. Tài khoản người dùng

4.1. Đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản tại 1bwn, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin khác theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Mọi thông tin bạn cung cấp phải trung thực và có thể xác minh được thông qua giấy tờ tùy thân hợp pháp.

1bwn có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, giả mạo hoặc đáng ngờ. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là của chính bạn và không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.

4.2. Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, 1bwn yêu cầu tất cả người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống. Quy trình KYC bao gồm:

• Tải lên ảnh chụp rõ ràng mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD (Căn cước công dân) Việt Nam.
• Tải lên ảnh chụp hóa đơn điện, nước, internet hoặc sao kê ngân hàng có ghi địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng tính từ ngày phát hành).
• Tải lên ảnh selfie cầm CMND/CCCD trong tay, mặt rõ ràng và thông tin trên giấy tờ có thể đọc được.

Thời gian xét duyệt KYC thường từ 24 đến 48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ duyệt, bạn vẫn có thể nạp tiền và chơi game bình thường, nhưng chức năng rút tiền sẽ bị tạm khóa cho đến khi KYC được phê duyệt.

4.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn phải bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình, không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1bwn (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua điện thoại, email hoặc live chat).

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1bwn để được hỗ trợ. 1bwn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4.4. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 1bwn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền, chơi game hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của 1bwn.

1bwn cũng có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào khác. Quyết định của 1bwn là cuối cùng và không thể phản đối.

5. Nạp tiền & Rút tiền

5.1. Phương thức thanh toán

1bwn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank, ACB, MB Bank, Sacombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone.
• Tiền mã hóa: USDT qua mạng TRC20 (Tron) hoặc BEP20 (Binance Smart Chain).

Mỗi phương thức thanh toán có thể có mức nạp tối thiểu và tối đa khác nhau. Vui lòng kiểm tra bảng giới hạn giao dịch trên trang nạp tiền/rút tiền trước khi thực hiện.

5.2. Nạp tiền

Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên của chính bạn. 1bwn không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba (ví dụ: tài khoản của người thân, bạn bè, đồng nghiệp). Nếu phát hiện hành vi này, 1bwn có quyền hoàn trả giao dịch và đình chỉ tài khoản của bạn.

Tiền nạp vào tài khoản 1bwn sẽ được xử lý tự động trong vài giây đối với ví điện tử, và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng (trong giờ hành chính). 1bwn không tính phí nạp tiền, nhưng nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

5.3. Rút tiền

Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên của chính bạn. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc (trừ ngày lễ và cuối tuần). Đối với lần rút tiền đầu tiên, 1bwn có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình KYC trước khi phê duyệt.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên của bạn). 1bwn không tính phí rút tiền đối với tài khoản đã xác minh KYC, nhưng có thể áp dụng phí xử lý đối với các tài khoản chưa xác minh hoặc rút tiền quá thường xuyên (nhiều hơn 5 lần mỗi ngày).

5.4. Chống rửa tiền (AML)

Để tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền, 1bwn yêu cầu tất cả người chơi phải cược ít nhất một lần tổng số tiền đã nạp trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ, bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 1.000.000 VNĐ (không tính thắng thua) trước khi yêu cầu rút tiền được chấp nhận.

Quy định này nhằm ngăn chặn việc sử dụng 1bwn như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp. Mọi hành vi rút tiền mà không thực hiện đủ vòng cược sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ để điều tra.

6. Quy tắc cá cược

6.1. Cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Được đặt trước khi sự kiện hoặc vòng chơi bắt đầu (đối với cá cược thể thao) hoặc trước khi nút "Quay" / "Chia bài" được kích hoạt (đối với slot game và casino trực tuyến).
• Tài khoản của bạn có đủ số dư để đặt cược tại thời điểm giao dịch.
• Cược không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của trò chơi hoặc nhà cung cấp game.
• Cược không nằm trong danh sách các hành vi bị cấm (xem mục 6.3).

6.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 1bwn đều được tạo ra bởi thuật toán RNG (Random Number Generator - Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các cơ quan độc lập như eCOGRA, iTech Labs hoặc GLI. 1bwn không can thiệp, không thay đổi và không thể dự đoán kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi kỹ thuật (như lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối, hoặc lỗi từ nhà cung cấp game), 1bwn có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản của bạn. Quyết định của 1bwn về việc xử lý lỗi kỹ thuật là cuối cùng và không thể phản đối.

6.3. Hành vi cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1bwn và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận: Sử dụng phần mềm bot, hack, exploit, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi multiplayer (như poker trực tuyến).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc sử dụng chiến thuật cược đối lập (arbitrage betting) để rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro.
• Hành vi rửa tiền: Sử dụng 1bwn như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp hoặc nạp tiền từ nguồn không rõ ràng.
• Chargeback / Hoàn tiền gian lận: Yêu cầu ngân hàng hoặc ví điện tử hoàn tiền sau khi đã nạp và chơi tại 1bwn.

7. Khuyến mãi & Thưởng

7.1. Điều kiện nhận thưởng

1bwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, giải đấu và các sự kiện đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi hoặc trong email thông báo.

Để nhận thưởng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu như: nạp tiền tối thiểu, nhập mã khuyến mãi (nếu có), hoàn tất wagering requirement (yêu cầu vòng cược) trong thời hạn quy định. Tiền thưởng không thể rút ra ngay lập tức mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc đặt cược theo quy định.

7.2. Wagering Requirement

Wagering requirement (yêu cầu vòng cược) là số lần bạn cần cược số tiền thưởng trước khi được phép rút về tài khoản cá nhân. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với wagering x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 500.000 VNĐ x 20 = 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào wagering requirement. Slot game thường đóng góp 100%, trong khi table games (như baccarat, blackjack) có thể chỉ đóng góp 10-20%. Vui lòng kiểm tra bảng đóng góp wagering trong điều kiện khuyến mãi trước khi chơi.

7.3. Lạm dụng khuyến mãi

1bwn có hệ thống giám sát tự động phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cược đối lập, chỉ chơi các game có RTP cao để hoàn thành wagering nhanh chóng mà không chịu rủi ro. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng, tịch thu lợi nhuận liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.

8. Trách nhiệm người chơi

8.1. Chơi có trách nhiệm

Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và cũng mang theo rủi ro tài chính. 1bwn khuyến khích tất cả người chơi chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cho bản thân và không bao giờ cược số tiền mà bạn không đủ khả năng mất.

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát hoặc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc gia đình, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin về các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

8.2. Tuân thủ pháp luật địa phương

Bạn chịu trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. 1bwn không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9. Cam kết của 1bwn

9.1. Bảo mật thông tin

1bwn cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến khác. Chúng tôi không bán, không chia sẻ, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9.2. Công bằng & Minh bạch

Tất cả trò chơi tại 1bwn đều sử dụng thuật toán RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của mỗi trò chơi được công bố rõ ràng và không thể thay đổi sau khi game đã được cấp phép. 1bwn không can thiệp vào kết quả trò chơi và không có lợi thế nào khác ngoài house edge đã được công bố trước.

9.3. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 1bwn hoạt động 24/7 qua live chat, Zalo và email. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi và khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.

10. Vi phạm & Xử lý

Nếu 1bwn phát hiện bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, chúng tôi có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo bằng văn bản hoặc thông báo qua email.
• Đình chỉ tạm thời tài khoản của bạn trong thời gian điều tra.
• Hủy bỏ các cược liên quan đến vi phạm và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và cấm bạn đăng ký tài khoản mới tại 1bwn.
• Báo cáo hành vi gian lận lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Quyết định của 1bwn về việc xử lý vi phạm là cuối cùng và không thể phản đối. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải giải thích chi tiết lý do hoặc cung cấp bằng chứng cụ thể cho bạn nếu vụ việc đang trong quá trình điều tra.

11. Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 1bwn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận thông qua đàm phán trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật quốc tế và giấy phép cờ bạc của 1bwn.

12. Thay đổi điều khoản

1bwn có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được công bố trên trang web chính thức của 1bwn với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Trách nhiệm của bạn là kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1bwn qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 1bwn
• Zalo: Tìm kiếm "1bwn Support" trên Zalo

Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi.