Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 2.0
Áp dụng cho: Tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 1bwn

1. Giới thiệu

1bwn (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Chúng ta", "Nhà cái", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", "Người dùng"). Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, ứng dụng di động hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1bwn cung cấp.

Chính sách này tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở GDPR (General Data Protection Regulation - Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu) và các luật tương đương khác. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ tại 1bwn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, 1bwn cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1bwn, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (bao gồm đường phố, quận/huyện, thành phố/tỉnh, mã bưu điện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và lưu trữ an toàn), câu hỏi bảo mật (nếu có).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), địa chỉ ví tiền mã hóa (nếu sử dụng USDT).
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau), hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.

2.2. Thông tin chúng tôi tự động thu thập

Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động của 1bwn, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và bảo vệ bảo mật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge), phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Địa chỉ IP: Địa chỉ IP (Internet Protocol) của thiết bị bạn đang sử dụng để truy cập 1bwn. Địa chỉ IP giúp chúng tôi xác định vị trí địa lý gần đúng, phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu truy cập: Ngày giờ truy cập, trang bạn đã xem, thời gian ở lại trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng (cách bạn di chuyển giữa các trang), URL giới thiệu (trang web bạn đến từ đó trước khi truy cập 1bwn).
• Cookie và công nghệ theo dõi: 1bwn sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ tương tự để ghi nhớ sở thích của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng (xem thêm mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1bwn có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán, chúng tôi có thể nhận thông tin xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán (ví dụ: mã giao dịch, trạng thái giao dịch, thời gian hoàn tất).
• Dịch vụ xác minh danh tính: 1bwn sử dụng các dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân bạn cung cấp trong quá trình KYC.
• Mạng xã hội: Nếu bạn chọn đăng nhập vào 1bwn thông qua tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google, v.v.), chúng tôi có thể nhận thông tin hồ sơ công khai của bạn như tên, ảnh đại diện và địa chỉ email (chỉ khi bạn cho phép).

3. Cách sử dụng thông tin

1bwn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn tại 1bwn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền nội bộ.
• Cho phép bạn tham gia cá cược, chơi game và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Ghi lại lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch và số dư tài khoản của bạn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat, email, Zalo và các kênh liên lạc khác.

3.2. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ bảo mật

• Xác minh danh tính của bạn (KYC) để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm khác.
• Bảo vệ an ninh của nền tảng khỏi tấn công mạng, hack, và các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng (ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan thuế, cơ quan quản lý cờ bạc).

3.3. Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của 1bwn.
• Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về kết quả cá cược, trạng thái giao dịch, và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện bạn đã thiết lập.

3.4. Marketing và truyền thông

• Gửi email, SMS hoặc thông báo push về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, và tin tức mới tại 1bwn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Mời bạn tham gia các khảo sát để thu thập phản hồi về dịch vụ của chúng tôi.
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử chơi game của bạn (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).

Lưu ý quan trọng: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1bwn. Ngay cả khi bạn từ chối, chúng tôi vẫn sẽ gửi các email giao dịch quan trọng (ví dụ: xác nhận đăng ký, thông báo bảo mật, xác nhận rút tiền) vì đây là những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

4. Lưu trữ & Bảo vệ thông tin

4.1. Thời gian lưu trữ

1bwn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Chúng tôi lưu giữ toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của bạn miễn là tài khoản của bạn còn mở.
• Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn đóng tài khoản, 1bwn sẽ lưu giữ thông tin của bạn thêm 7 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, kế toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu phân tích và báo cáo: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không xác định được danh tính cá nhân) có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích kinh doanh và cải thiện dịch vụ.

4.2. Biện pháp bảo vệ

1bwn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1bwn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn trên thế giới sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và giấy tờ KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt hoặc Argon2 — ngay cả nhân viên 1bwn cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1bwn khuyến khích tất cả người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã 2FA.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Chúng tôi tiến hành kiểm toán bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tối ưu.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Mặc dù 1bwn đã áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ không bao giờ bị vi phạm do các cuộc tấn công tinh vi hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

1bwn không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng 1bwn. Các bên này có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ, bao gồm:

• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, JILI Games, Evolution Gaming, Playtech, v.v. Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu liên quan đến kết quả game và cược của bạn.
• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các công ty chuyên về xác minh danh tính giúp chúng tôi kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân bạn cung cấp.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp lưu trữ đám mây uy tín (AWS, Google Cloud, Azure) để lưu trữ dữ liệu. Tất cả dữ liệu đều được mã hóa trước khi tải lên đám mây.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Pixel để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa quảng cáo (bạn có thể từ chối qua cài đặt cookie).

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều phải ký kết hợp đồng bảo mật với 1bwn, cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

5.2. Yêu cầu pháp lý

1bwn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền. Ví dụ:

• Đáp ứng yêu cầu điều tra từ cơ quan thực thi pháp luật liên quan đến tội phạm nghiêm trọng (rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận).
• Tuân thủ lệnh tòa án hoặc quyết định của cơ quan quản lý cờ bạc.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 1bwn, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.

Trong trường hợp bắt buộc phải tiết lộ, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước (trừ khi bị cấm bởi pháp luật).

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Nếu 1bwn tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận như một phần của tài sản kinh doanh. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật khác.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập một website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ bạn sử dụng, các trang bạn đã xem, và trạng thái đăng nhập.

6.2. Các loại cookie 1bwn sử dụng

• Cookie cần thiết: Những cookie này là bắt buộc để website hoạt động. Chúng cho phép bạn điều hướng trên website, đăng nhập vào tài khoản, và sử dụng các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt những cookie này.
• Cookie chức năng: Những cookie này giúp website ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, múi giờ, loại tiền tệ) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tiện lợi hơn.
• Cookie phân tích: Những cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại trên mỗi trang, v.v.) để cải thiện nội dung và tính năng. Chúng tôi sử dụng Google Analytics và các công cụ tương tự.
• Cookie quảng cáo: Những cookie này được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử duyệt web. Chúng cũng giúp giới hạn số lần bạn thấy một quảng cáo và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

6.3. Cách kiểm soát cookie

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Bạn có thể chọn chặn tất cả cookie, chỉ chấp nhận cookie của bên thứ nhất (first-party cookies), hoặc xóa cookie hiện có. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và bạn có thể không sử dụng được một số tính năng.

Để tìm hiểu cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, vui lòng truy cập trang hỗ trợ của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge, v.v.).

7. Quyền lợi của bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 1bwn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà 1bwn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối nếu việc xóa vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: lưu trữ dữ liệu 7 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm thời ngừng xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp (ví dụ: khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn cho một tổ chức khác hoặc trực tiếp cho bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 1bwn qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 1bwn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về một người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể thực hiện các hành động phù hợp.

9. Thay đổi chính sách

1bwn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách. Ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu cho biết lần cuối cùng Chính sách này được cập nhật.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bwn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 1bwn
• Zalo: Tìm kiếm "1bwn Support" trên Zalo

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.